Términos y Condiciones
1. Información general
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web emprendecondiegogalvis.com y las condiciones aplicables a los productos y servicios ofrecidos por Diego Galvis bajo la marca Emprende con Diego Galvis.
2. Definiciones
3. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar el sitio o adquirir nuestros productos y servicios.
4. Productos y servicios
Los productos y servicios disponibles en el sitio se describen procurando proporcionar información clara sobre sus características, contenido, precio y condiciones.
La Compañía podrá actualizar, modificar, sustituir o retirar productos y servicios cuando resulte necesario.
5. Información proporcionada por el cliente
Para realizar una compra o solicitar determinados servicios, el cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El cliente es responsable de verificar que los datos suministrados, especialmente correo electrónico y teléfono, sean correctos para permitir la comunicación y prestación del servicio.
6. Precios
Los precios aplicables serán los publicados en el sitio en el momento de realizar la compra, salvo errores manifiestos o circunstancias excepcionales que deban ser corregidas.
La Compañía podrá modificar precios para futuras compras sin que esto afecte las operaciones que ya hayan sido aceptadas, salvo las situaciones previstas por la legislación aplicable.
7. Precios expresados en dólares estadounidenses
Algunos productos o servicios pueden comercializarse con precios expresados en USD (dólares estadounidenses).
Cuando una operación se realice en dólares, el monto será el indicado en el proceso de compra.
Si la tarjeta o cuenta bancaria del cliente está denominada en otra moneda, su entidad financiera o proveedor del medio de pago podrá realizar la conversión correspondiente.
Las diferencias derivadas de la conversión de moneda, tasas de cambio o cargos aplicados por la entidad financiera del cliente no constituyen un cambio en el precio publicado por la Compañía.
8. Proceso de pago
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago, incluyendo Bold.
La aprobación o rechazo de una transacción puede depender del proveedor de pagos, entidad financiera, franquicia, medio de pago utilizado o controles de seguridad aplicables.
La Compañía no garantiza la aprobación de una transacción cuando esta sea rechazada por el proveedor de pagos o la entidad financiera.
9. Procesamiento mediante Bold
Cuando el cliente selecciona un medio de pago procesado por Bold, la transacción se realiza mediante la infraestructura habilitada por dicho proveedor.
Bold facilita el procesamiento del pago, pero la relación comercial respecto del producto o servicio adquirido se mantiene entre el cliente y la Compañía.
Las condiciones específicas del servicio de procesamiento de pagos de Bold pueden consultarse directamente en su información legal.
Consultar información legal de Bold
10. Confirmación de la compra
Una vez realizada una compra, podremos enviar una confirmación al correo electrónico o número de contacto proporcionado por el cliente.
La confirmación de la transacción estará sujeta a la aprobación efectiva del pago.
11. Entrega y prestación del servicio
La forma y plazo de entrega o prestación dependerán de la naturaleza específica del producto o servicio adquirido y serán informados durante el proceso de compra o mediante los canales de comunicación correspondientes.
12. Contenido digital y productos digitales
Cuando el producto adquirido sea digital, el acceso podrá proporcionarse mediante correo electrónico, enlace, plataforma u otro mecanismo informado al cliente.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para recibir el acceso.
Una vez entregado o habilitado el acceso a contenido digital, cualquier solicitud de cancelación, devolución o reembolso será evaluada de acuerdo con la naturaleza del producto, las condiciones informadas durante la compra y la legislación aplicable.
13. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse mediante los canales de contacto disponibles en el sitio y estarán sujetas a las condiciones particulares del producto o servicio adquirido y a los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
14. Devoluciones y reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este será gestionado mediante el mecanismo de pago utilizado en la transacción o mediante el procedimiento informado por la Compañía.
Los tiempos efectivos de acreditación pueden depender del proveedor de pagos y de la entidad financiera del cliente.
Las condiciones de devolución no podrán interpretarse como una renuncia a los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
15. Derecho de retracto y reversión del pago
Cuando la legislación colombiana reconozca al consumidor derechos de retracto, reversión del pago, garantía u otros mecanismos de protección, estos serán atendidos conforme a los requisitos, condiciones, excepciones y procedimientos establecidos por la normativa aplicable.
La naturaleza de determinados productos o servicios, en particular contenidos digitales cuyo acceso haya comenzado, puede generar condiciones o excepciones específicas cuando estas sean legalmente aplicables.
16. Garantías
Los productos y servicios estarán sujetos a las garantías que legalmente correspondan según su naturaleza.
Nada de estos Términos pretende eliminar, limitar o sustituir derechos del consumidor que no puedan ser renunciados legalmente.
17. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, materiales educativos, diseños, documentos y demás contenidos publicados en el sitio pertenecen a la Compañía o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
El acceso a un producto digital o material adquirido no implica la transferencia de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.
Salvo autorización expresa, no está permitido copiar, redistribuir, revender, publicar o comercializar los materiales adquiridos.
18. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos.
No podrá utilizarse el sitio para actividades fraudulentas, ilícitas, abusivas o destinadas a afectar su funcionamiento o seguridad.
19. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.
La Compañía no controla las políticas, contenidos, disponibilidad o prácticas de dichos terceros.
20. Disponibilidad del sitio
Procuramos mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones ocasionadas por mantenimiento, fallas técnicas, proveedores externos, problemas de conectividad u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
21. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, la Compañía no será responsable por daños indirectos que se produzcan como consecuencia de interrupciones, fallas de terceros o situaciones fuera de su control razonable.
Esta disposición no pretende excluir ni limitar las responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
22. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger el sitio y la información asociada con las operaciones.
El usuario también debe mantener bajo su responsabilidad la seguridad de sus dispositivos, cuentas y credenciales.
23. Suspensión o terminación
Podremos suspender o limitar el acceso al sitio cuando existan razones legítimas relacionadas con seguridad, fraude, incumplimiento de estos Términos o exigencias legales.
24. Modificaciones de los Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de actualización correspondiente.
25. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación colombiana aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas aplicables.
26. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, cancelaciones, reembolsos, datos personales o estos Términos, puedes utilizar los canales de contacto publicados en: